01 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao cho người dùng Việt Nam, 678bet cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định. Toàn bộ dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng, tương tác với giao diện | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie phiên | Khi truy cập nền tảng |
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. 678bet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:
- Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và phòng chống gian lận tài chính theo quy định.
- Xử lý giao dịch: nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản chính xác, kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: giải quyết tranh chấp, trả lời yêu cầu và xử lý khiếu nại từ người chơi.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích.
- Phòng chống gian lận: phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn rửa tiền.
- Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hiệu năng, giao diện và tính năng mới.
- Liên lạc marketing: gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
03 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
678bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Hợp đồng: dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ giữa 678bet và người dùng.
- Sự đồng ý: bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản.
- Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của dữ liệu đã được xử lý trước đó, nhưng có thể làm hạn chế một số tính năng của tài khoản.
04 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
678bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: các studio game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC được uỷ quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh theo quy định chống rửa tiền.
- Cơ quan pháp luật: 678bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
05 Cookie và công nghệ theo dõi
678bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có 3 loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo các chức năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng và thời gian trên trang – giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie marketing: theo dõi nguồn giới thiệu và hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn toàn bộ cookie có thể làm một số tính năng của 678bet hoạt động không đúng.
06 Thời gian lưu trữ dữ liệu
678bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể:
- Tài khoản đang hoạt động: dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu định danh và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền.
- Nhật ký kỹ thuật: lưu trong 90 ngày rồi tự động xoá, trừ trường hợp liên quan đến điều tra bảo mật đang tiến hành.
- Dữ liệu marketing: xoá ngay khi bạn rút đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ 678bet.
07 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
678bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn công nghiệp hiện hành.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
- Xác thực hai lớp (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.
- Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ bởi tổ chức bên thứ ba mỗi 6 tháng.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 tự động cảnh báo và ngăn chặn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được xem dữ liệu liên quan.
- Sao lưu dữ liệu mã hoá định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
08 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng 678bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@678bet.bingo hoặc live chat.
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 678bet đang lưu trữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
- Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (JSON, CSV).
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
678bet sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
09 Chính sách đối với người dùng dưới 18 tuổi
678bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện ngay trong bước đăng ký và trong quá trình KYC.
Nếu 678bet phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình đã quy định.
10 Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật
678bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 678bet trong ít nhất 14 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng 678bet sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 678bet đều được xử lý bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách. Bạn có thể liên hệ qua:
- Email bảo mật: support@678bet.bingo – phản hồi trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
- Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 678bet.bingo.
